Política de Reembolso

Última atualização: 19/08/2026

Garantia de 14 dias

Oferecemos garantia de reembolso integral em até 14 dias após a contratação, sem necessidade de justificativa. Esse prazo atende e supera o direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

O reembolso é processado por Paddle.com, nosso Merchant of Record (revendedor oficial). Você pode:

1. Acessar paddle.net com o e-mail da compra para gerenciar pagamentos e pedir reembolso; ou
2. Enviar e-mail para awa-tech.store@hotmail.com com o assunto “Reembolso”, incluindo o e-mail cadastrado e a data da compra.

Processamos a solicitação em até 7 dias úteis.

Após os 14 dias

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento em Minha conta. O acesso Premium continua ativo até o fim do período já pago. Casos excepcionais (cobrança duplicada, falha técnica que impeça o uso do serviço, etc.) são avaliados individualmente pelo suporte da Paddle.

Assinatura semestral

A garantia de 14 dias vale igualmente para o plano semestral. Após esse prazo, não há reembolso proporcional dos meses restantes, mas o acesso segue ativo até o fim do semestre pago.